Proteção de Dados e LGPD
Nosso compromisso com a proteção das suas informações
No Instituto Vivá Desenvolvimento Humano e Saúde Mental, entendemos que cuidar das pessoas também significa cuidar das informações que nos são confiadas.
A relação entre profissional e paciente é construída com base na confiança, no acolhimento e no respeito à privacidade. Por isso, adotamos práticas responsáveis para garantir que os dados pessoais compartilhados conosco sejam tratados com segurança, transparência e ética, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018 – LGPD).
O que é a LGPD?
A Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD) estabelece regras para o tratamento de dados pessoais realizados por pessoas físicas e organizações, garantindo maior controle aos titulares sobre suas informações.
A legislação determina que os dados sejam utilizados de forma adequada, transparente e segura, respeitando princípios como finalidade, necessidade, segurança e confidencialidade.
Como o Instituto Vivá trata seus dados pessoais
Os dados compartilhados conosco são utilizados exclusivamente para finalidades legítimas relacionadas às nossas atividades, incluindo:
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comunicação e relacionamento com pacientes, clientes e interessados;
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agendamento e realização de atendimentos psicológicos;
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prestação dos serviços contratados;
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envio de informações e conteúdos solicitados;
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cumprimento de obrigações legais, administrativas e regulatórias;
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aprimoramento da experiência dos usuários em nossos canais digitais.
O Instituto Vivá busca coletar apenas as informações necessárias para cada finalidade, evitando o uso excessivo ou inadequado de dados pessoais.
Dados pessoais e dados sensíveis
Em razão da natureza dos serviços prestados, algumas informações compartilhadas conosco podem estar relacionadas à saúde mental, histórico emocional, experiências pessoais e outros aspectos da vida privada.
A LGPD classifica informações relacionadas à saúde como dados pessoais sensíveis, exigindo cuidados adicionais em seu tratamento.
O Instituto Vivá adota medidas específicas para proteger essas informações, respeitando:
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a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD);
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os princípios de segurança e confidencialidade;
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o sigilo profissional previsto no Código de Ética Profissional do Psicólogo;
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as normas aplicáveis ao exercício da Psicologia.
Nossos princípios no tratamento de dados
O Instituto Vivá orienta suas práticas de proteção de dados pelos seguintes princípios:
Transparência
Informamos de forma clara como os dados são coletados, utilizados e protegidos.
Finalidade
Utilizamos as informações apenas para objetivos legítimos e previamente informados.
Necessidade
Coletamos somente os dados necessários para cada atividade.
Segurança
Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger as informações contra acessos indevidos, perdas ou utilização inadequada.
Confidencialidade
Tratamos as informações pessoais com respeito à privacidade e ao sigilo profissional.
Seus direitos como titular de dados
A LGPD garante ao titular de dados diversos direitos, incluindo:
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confirmar se realizamos o tratamento de seus dados;
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acessar suas informações;
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solicitar correção de dados incompletos ou desatualizados;
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solicitar informações sobre o uso e compartilhamento de seus dados;
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solicitar a eliminação de dados quando aplicável;
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revogar consentimentos concedidos;
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exercer outros direitos previstos na legislação.
Para exercer seus direitos ou esclarecer dúvidas sobre o tratamento de dados pessoais, entre em contato conosco.
Para exercer seus direitos ou esclarecer dúvidas sobre o tratamento de dados pessoais, entre em contato conosco pelo e-mail somosinstitutoviva@gmail.com.
Amanda Oliveira Sousa atua como Encarregada de Dados (DPO) do Instituto Vivá, sendo responsável por atender essas solicitações e servir como canal com a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).
Segurança e responsabilidade
O Instituto Vivá adota medidas técnicas, administrativas e organizacionais para reduzir riscos relacionados ao tratamento de dados pessoais.
Apesar dos esforços contínuos para manter um ambiente seguro, nenhum sistema digital está completamente livre de riscos. Por isso, trabalhamos continuamente para aprimorar nossos processos e fortalecer nossas práticas de proteção da informação.
Transparência e compromisso contínuo
A proteção de dados não é apenas uma obrigação legal, mas um compromisso ético com todas as pessoas que confiam no Instituto Vivá.
Continuaremos aprimorando nossas práticas, revisando nossos processos e buscando garantir que cada informação compartilhada conosco seja tratada com o cuidado, respeito e responsabilidade que fazem parte da nossa essência.
Para consultar informações detalhadas sobre coleta, uso, armazenamento, compartilhamento de dados e cookies, acesse nossa Política de Privacidade.
Instituto Vivá Desenvolvimento Humano e Saúde Mental
Razão Social: Clínica de Psicologia Amanda Oliveira
CNPJ: 49.149.540/0001-20
E-mail: somosinstitutoviva@gmail.com
Última atualização: 28 de julho de 2026.
